Häufige Fragen

Wir bringen jeweils einmal wöchentlich unsere Produkte zu unseren Kunden. Vorerst ist die am Mittwoch oder Donnerstag. Falls du nicht zu Hause bist, werden wir deine Bestellung in einer Kühltasche an einem vereinbarten Ort für dich abstellen.

Das ist überhaupt kein Problem. Wir werden dann deine Produkte in einer Kühltasche bei der Eingangstüre oder einem vereinbarten Ort (Schattenplatz) für dich abstellen. Wenn es nicht länger als 8h geht, bleiben die Produkte so kühl, dass es zu keine Problemen kommt.

Unsere Hauszustellung wird vorerst ausschliesslich in folgenden Gebieten angeboten:

Stadt St. Gallen, Wittenbach, Engelburg, Bernhardzell, Waldkirch, Häggenschwil, Lömmenschwil, Freidorf, Berg SG, Roggwil, Stachen, Arbon und Egnach.

Weitere Gebiete auf Anfrage je nach Anzahl interessierter Kunden.

Es gibt verschiedene Zahlmöglichkeiten. Standartmässig bieten wir an, dass wir monatlich eine Rechnung verschicken. Zudem kann man bei Auslieferung Bar bezahlen oder uns den Betrag twinten, dazu muss man aber vor Ort sein.

Du kannst jederzeit über dein Login deine Bestellung anpassen oder auch künden. Zudem gibt es die Möglichkeit unser App herunterzuladen, so ist die Anpassung der Bestellung für dich ganz einfach. Du darfst dich auch jederzeit bei uns telefonisch oder per Mail melden.

Du kannst ganz einfach über dein Login im Web oder deine App für die Ferien eine Abwesenheit erfassen und die Bestellung aussetzen. Natürlich darfst du uns dazu auch jederzeit kontaktieren.

Du musst die Milchflasche nicht waschen. Gut wäre, wenn du sie kurz mit kalten Wasser auswaschen und dann wieder mit dem Deckel verschliessen könntest. So bleibt sie feucht und ist für uns einfacher zu reinigen.

Unsere Milch ist nicht homogenisiert*, dadurch bleibt sie in ihrer natürlicher Form und rahmt auf. So bleiben kleine Rahmreste am Rand der Flasche hängen. Schüttel die Milch vor Gebrauch gut, dann verteilt sich der Rahm wieder.

Falls die Milch aber nicht mehr gut riecht, ist sie verdorben. Dies kann sein, wenn das Haltbarkeitsdatum erreicht ist oder z.B. die Kühlschranktemperatur >5°C beträgt. Du darst dich aber natürlich gerne bei uns melden

Nein, leider haben wir keine Hofladen. Sehr gerne liefern wir dir aber die Produkte nach Hause. Falls du trotzdem gerne die Milch in einem Laden kaufen möchte, gäbe es die Möglichkeit Brumenauer Milch & Joghurt in der Landi Wittenbach/Arbon, beim Dorfbeck Mock oder bei den Hofläden Laternenhof bzw. Waldhof zu beziehen.

Uns liegt Nachhaltigkeit am Herzen, deshalb liefern wir Ihnen unsere Milch in Mehrwegflaschen. Dadurch gibt es einen Mehraufwand fürs Waschen. Mit der Lieferung möchten wir dir zudem einen Dienst erweisen um das Tragen schwerer Einkaufstaschen zu verhindern, aber auch das kostet uns etwas.

Wir geben uns grosse Mühe für unsere Joghurt nur Schweizer und wenn möglich auch Wittenbacher Früchte zu verwenden. Dabei ist es uns ein Anliegen, dass die Beeren-Bauer für Ihre Arbeit einen fairen Lohn erhalten.

Du kaufst deshalb mit unseren Produkten lokale, nachhaltige und qualitativ hochwertige Nahrungsmittel von glücklichen Tieren.